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Coaching y Emprendimiento

El Coaching es una profesión que sigue su tendencia al alza y en ocasiones surgen preguntas tales como: ¿cómo consigo clientes? ¿dónde los busco? ¿Qué estrategia sigo?

La promoción y venta de los servicios de Coaching deben darse desde la posición proactiva del coach, el cual además debe saber cómo venderse, cuáles son sus limitaciones, cuáles son sus fortalezas y debilidades y con qué cuenta.

Existen muchas formas de llegar al cliente final, muchas estrategias, y lo importante es macar la diferencia. Uno de los aspectos más importantes para generar buenos resultados con los servicios de coaching es enfocarse en un segmento de mercado y a partir de allí desarrollar un plan de mercadeo alineado al plan de negocio el cual permita mantener un flujo constante de clientes, desarrollar actividades que generen resultados y lograr vender los servicios.

Se recomienda iniciar con un plan de negocio y a partir de allí elaborar el plan de mercadeo. Algunas consideraciones son importantes tener en cuenta a la hora de desarrollar el plan de mercadeo.

Estrategia de comunicación

Competencia

  • Consiste en definir quiénes somos y qué ofrecemos. Debe ser clara, directa, limpia y llevada de la mano con la misión, visión y los valores de la empresa
  • Para los negocios de coaching la estrategia de comunicación debe desarrollarse considerando las competencias del coach, es decir, qué va a hacer y cómo lo va hacer. Debe reconocer su capacidad para hacer lo que dice que va hacer y conocer todos sus límites, así como reconocer la confianza en sí mismo.
  • El plan de comunicación debe estar basado en una estrategia de comunicación al cliente y es necesario concebir la comunicación como un componente de la estrategia de la empresa.

Estructura Interna y Externa

  • Antes de desarrollar el plan hay gran relevancia en conocer aspectos de la estructura interna que se tiene como coach. Saber acerca del mapa mental, paradigmas sobre el dinero, el diálogo, internos generado, las creencias limitantes y potenciadoras; permitirá logra conducir el plan en función años verdaderos valores.
  • Conocer la estructura externa significa que realmente se definan las estrategias que permitan alcanzar los objetivos planteados. Por otra parte es necesario considerar, aspectos físicos tales como: lugar idóneo de trabajo, maquinaria y equipos, tiempo de dedicación, red de colaboradores, apoyo profesional para áreas de tipo contable, legal, informática, etc., Socios de negocios y educación continua para el fortalecimiento del conocimiento.

Segmentación, Posicionamiento y Mercadeo Personal

Segmentación

Es necesario visualizar el segmento de mercado hacia el cual el coach se quiere dirigir. Para ellos tendrá que dividir o segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades. Esto permitirá identificar el perfil del cliente lo cual significa el cliente que se desea trabajar. Una vez definido, se recomienda realizar un levantamiento de información de este perfil basado en una pequeña muestra y así entender sus reales necesidades y poder establecer estrategias en función a la información recopilada. Cuando se define el perfil se sugieren ciertas preguntas:

  • ¿Qué o quién los motiva?
  • ¿Qué se quiere lograr?
  • ¿Quién es la competencia?
  • ¿Qué personas nos pueden necesitar?
  • ¿Con qué persona me siento mejor?
  • ¿Con que tipo de situación no me siento cómodo?
  • ¿Cómo toman decisiones?

Definir el perfil del cliente es un paso importante para saber cómo actuar, que estrategias desarrollar, que tipo de comunicación usar y si nos sentimos cómodos en ese perfil.

Posicionamiento

Una vez conocido el perfil del cliente en función a la segmentación mercado y que se conozcan todas las características es necesario considerar un atributo atractivo al segmento para realizar el posicionamiento de los servicios.

Mercadeo Personal

Personalidad

La personalidad para los servicios de coaching es un factor de éxito. Debemos modelar la personalidad y remarcar nuestras fortalezas y debilidades. Hay que transmitir la información de los que somos, de la esencia, ser un modelo que seguir. Por otro lado, al ofrecer servicios de coaching la consideración de un modelo a seguir es una herramienta. Asimismo, la experiencia vivida le dará al cliente la comodidad de saber que se comparten experiencias similares. La historia del coach es importante porque genera empatía.

Dentro del tema de la personalidad considerar la imagen.  La apariencia, la presentación, forma de vestirse, lenguaje verbal, leguaje corporal; todo debe estar en absoluta coherencia.

Asimismo, la imagen de la empresa es muy importante, tener definido un eslogan, el logo, el mensaje, la misión y los valores.

Sistemas de Atracción de los Clientes

Al definir el plan de mercadeo de deben desarrolla estrategias de mercado en el mundo digital y en el tradicional. En el tradicional son estrategias que deben incluir todos los espacios relevantes en donde el perfil del cliente seleccionado interactúe, se tenga presencia, efecto de tiempo real, compartir información, costos de inicio más bajos etc. En el tradicional debemos desarrollar estrategias para el mercado más localizado y llegar a ello de forma más directa.

  • Website
  • Blog
  • Alianzas estratégicas con otras personas o empresas.
  • Redes sociales
  • Webinar y Conferencias
  • Networking
  • Conferencias y seminarios involucrados donde la participación de los medios de comunicación es crucial.
  • Relaciones publicas con fundaciones o empresas en calidad no de prestar un servicio sino una labor social.

Autor

Carmen Franco