Es una disciplina que facilita el trabajo con individuos y equipos en búsqueda de la transformación de las organizaciones para lograr los resultados deseados por la empresa.
Se lleva a cabo mediante un proceso de transformación de elementos intangibles cuya base se centra en la observación y escucha de las conversaciones organizacionales y la interacción con los individuos y sistemas que la forman y con los que se relaciona la empresa
Desarrollar conocimientos, técnicas, habilidades y herramientas que faciliten el trabajo con individuos, equipos y el sistema organizacional, en búsqueda de la transformación de la empresarial hacia el logro de los resultados deseados.